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換貨/ 維修 
相關問題
 

a.  商品瑕疵怎麼辦

依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期，所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

b.  優惠活動商品能否換貨

很抱歉，優惠活動購買的商品享有限時優惠，活動規則寫明產品為隨機出貨、組合出貨或廠商搭配…等，非商品瑕品時無法更換，請您留意。

 

c.  商品保固維修

官方販售商品都會附有保固卡及發票，部分商品保固一年部分商品保固半年，商品如有需要維修，請聯絡我們，我們在了解並取回問題產品後，將回寄至原廠指定維修中心，基本維修時間為 5-7 個工作天，先報價後維修，如有任何須延長的時間會再行通知。

點擊查看更多【保固維修】詳情

 

d.  商品退換貨須知

換貨以瑕疵品、保固商品維修為主，恕無法提供換色、換款，不同款式或有價差商品恕無法更換，大多商品屬於衛生用品如經使用後恕不退貨，商品更換申請若超過七天鑑賞期，可能需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。

 

e.  如何提供購買證明

於 OT 專業理髮（OTBarbersupply）購買之商品皆為官方認證商品，凡購買電器類產品都有發票及保固卡，此兩樣為購買證明，凡需要退換貨或者維修保養等，都須附上購買證明。