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常見問題 FAQ

 

Q. 購買常見問題

          a.  如何購買商品

          b.  付款方式有哪些

          c.  下單後多久到貨

          d.  如何搜尋商品

          e.  如何確定購買成功

          f.   購買多樣商品能否一次到貨

          g.  訂單成立能否變更付款方式或取消訂單

          h.  折扣碼相關說明

 

Q. 刷卡、ATM、貨到付款相關問題

          a.  信用卡付費相關說明

          b.  ATM 付費相關說明

          c.  貨到付款相關問題

          d.  刷卡和ATM 付款失敗原因

 

Q. 電剪及電子商品相關問題

          a.  電剪商品保固多久

          b.  維修如何處理

          c.  過保維修如何處理

          d.  非官方商品維修處理

 

Q. 退貨/ 退款 相關問題

          a.  如何辦理退貨/ 退款

          b. 七天鑑賞期內能否退貨

          c.  能否退訂部分商品

          d.  退款作業說明

 

Q. 換貨/ 維修

          a.  商品瑕疵怎麼辦

          b.  優惠活動商品能否退換貨

          c.  商品保固維修

          d.  商品退換貨須知

          e.  如何提供購買證明

 

Q. 香港、澳門購買須知

          a.  如何購買與付款

          b.  特別注意事項

 

Q. 大量採購/ 業務合作

          a.  大量採購相關說明

          b.  業務合作相關說明