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○ 購買常見問題

          a.  如何購買商品?

               點選您要購買的商品 → 點擊「加入購物車」→ 點擊「訂單結帳」→ 點擊「選擇送貨及付款方式」→ 最後點擊「前往結帳」即可完成購買流程。


            點擊查看購物流程圖示說明
 

          b.  付款方式有哪些?

               - 刷卡付款（支援 Visa, Master, JCB）

               可選擇一次付清，或是三期（零利率）、六期（3%）、十二期（5%）付款

 

               - 貨到付款（經由黑貓宅配）

               - 超商取貨付款（可選擇 7-11 或 全家）

 

          c.  下單後多久到貨?

               出貨日為每周一、三、五


               出貨後依據您選擇的運送方式而有不同：

               宅配到府約 2-3 日

               超商取貨約 3-5 日

               離島地區約 4-6 個工作日（不含假日）

 

               但由於貨運物流時間不定，逢年過節、連續假日後物流運送量較大，可能順延1-2日到達。

 

          d.  如何搜尋商品？

               手機版：點選官網左上角的放大鏡圖示，輸入關鍵字搜尋；亦可透過左上角「=」圖示使用分類搜尋。

               電腦版：點選官網右上角的放大鏡圖示，輸入關鍵字搜尋；亦可透過上方分類、或點選「全部商品」後在左側全站分類搜尋。

 

          e.  如何確定購買成功？

               請至信箱確認您的信件，若購買成功，您的信箱將會收到 ：「謝謝你的訂單 #XXX......」
 

          f.   購買多樣商品能否一次到貨?

               同筆訂單商品會一次到貨，不同筆訂單則會分開寄送，如有特殊需求請在下單後備註註明。
 

          g.  訂單成立能否變更付款方式或取消訂單?

               很抱歉，完成訂單後無法改變付款方式。若您需要取消訂單，請於 OT LINE@ 聯繫客服人員，將由專員接續為您處理。
 

          h.  我有優惠券、折扣碼，應該在哪裡使用?

               於購物車結帳畫面，【訂單資訊】中，點擊「使用優惠代碼」並選擇您的優惠卷；或者於優惠代碼空格處輸入您的「折扣碼」，並點選套用，即可享有優惠。